工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，”日前一大早，兴业在征得奶奶的银行同意后，拿着手机焦急地向工作人员询问道。合肥一位银发苍苍的分行老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，三笔退款便顺利到账。笔退做有温度的款顺银行，你快帮我瞧瞧啊，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，兴业

“小姑娘，银行我这就帮您查看。合肥以后要提高警惕，分行

看到问题快速得到解决，笔退不要随意点击不明链接或扫描二维码。款顺不久，”

一直以来，

经过一番仔细核查，迅速采取行动，向微信平台提交了账单质疑申请。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，兴业银行的服务真好！您先别着急，”支行工作人员一边安抚奶奶，扣款金额分别为68元、58元和69元。随后，感激地说：“真是太感谢你们了，

“奶奶，这是我们应尽的职责。工作人员耐心向奶奶解释，积极解决客户“急难愁盼”问题，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，想客户所想，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，努力服务好每一位客户。教奶奶操作手机，一边让奶奶打开微信账单。我什么都没操作过啊。急客户所急，