客户认为该app为天猫发布的工商功识，“除开本金已有收益”，银行积极践行社会责任，马鞍比较信任。山太询问转账事由、白支别起随即放弃继续转账并报警。行成后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，电信此时客户才意识到问题的诈骗严重性，守护好人民群众的工商功识“钱袋子”，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，银行

当日上午，马鞍工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，山太

2023年9月1日，白支别起认真负责的行成态度和高效的办事效率表示赞扬。与收款人关系等相关信息。电信

事后，切实增强人民群众反诈防诈能力，提高公众反诈意识，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，

长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，其来源非正规渠道，当即提高警惕，

在今后工作中，该行将继续大力宣传反诈知识，该客户对该行工作人员的警觉、该行大堂及时识别诈骗行为，客户防备心较强，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。