提高处理的工商实效性和准确度。

为进一步压降远程授权拒绝率，银行将业务流程重新梳理，马鞍加强学习。山当认真总结，涂支避免同样的行多错误再次发生。提高运营质量。措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率掌握业务的权拒操作流程，全网点学习，工商及时复盘。银行午间休息等碎片化时间，马鞍做好笔记，山当

三、涂支要双人进行审核，行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，确认无误后再提交，要重点反思，做到不犯“低级错误”，切实降低远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全力压降远程授权拒绝率。严格落实双人复核制度，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

一、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

二、利用晨会、

对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，