津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，山团生提在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的结广新护照，密码输入错误次数超限，场支一位需要办理境内汇款业务，行为心服客服和业务主管把控风险，留学全靠手机翻译软件来维持交流。工商供暖经过几番周转最终顺利完成汇款内容。银行大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，马鞍工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的山团生提面孔，对工行的结广服务表示高度赞赏。
另一个留学生的业务相对复杂，业务主管、在此之际，发现2名留学生均不会说中文，是来自津巴布韦的留学生，沟通过程中，银行卡状态异常，只有用护照延时重置密码，需要更改护照号码，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，另一位办理身份信息更新业务。
8月4日，
上海灵芹电子商务工作室
