进行了双人核实的工行上门服务。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞面对此情，支老人

12月3日下午，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，工行

次日上午，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人整个过程流畅而高效，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。在该行员工的悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，（龚轩）

承诺将提供上门核实服务。主动记录下老人的详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，