进行了双人核实的工行上门服务。面对此情，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
客户对此夸赞不已，特事特办承诺将提供上门核实服务。服务

12月3日下午，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行

次日上午，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。在该行员工的特事特办悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。服务顺利完成了社保卡的代办手续。该行员工迅速响应，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，手持其母亲的身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，整个过程流畅而高效，主动记录下老人的详细信息，