得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。客户对此夸赞不已，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的特事特办上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，

次日上午，服务对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，面对此情，

12月3日下午，手持其母亲的身份证，