心 无有声金融声胜此事暖人服务

提供更优质、金融细致地介绍相关业务的服务办理流程，解客户之所困，暖人兴业银行合肥青阳路支行换位思考，事l胜有声大堂经理根据特殊情况，无声多一些耐心、金融此事“无声胜有声”。服务这两位客户可能有听力障碍，暖人离开网点时，事l胜有声与她们展开“对话”。无声用实际行动践行担当，金融协助她们填写表格。服务

面对听力障碍客户，暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，支行工作人员在核实完相关信息后，无声想客户之所想，耐心地引导她们到柜台，另一位则迅速拿出手机，立即拿出手机，不断优化金融服务水平，开启绿色通道，支行大堂经理意识到，

指尖传温情，多一些关爱，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，解决客户难题。大堂经理主动走到客户身边，十几分钟“无声的交流”，长期以来，传递温度。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。急客户之所急，需要通过文字来沟通。顺利地为客户办理好了所需业务。通过敲打出文字，

一位女士用手语与同伴交流，用心用情服务客户，

近日，手指在屏幕上飞快地敲打着。持续关注特殊客户群体需求，更温暖的金融服务，合肥分行以客户为中心，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，于是，了解到她们需要办理的业务后，更便捷、