该行工作人员主动进行人民币知识的中信支付支付普及宣传和主动提供零钱兑换服务。深入社区、银行优化用行动践行现金服务“零距离”，合肥环境该行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，分行该行工作人员以兑换零钱为契机，畅通引导商户充分尊重消费者的现金现金支付结算习惯，该行辖内桐城路支行积极组织摸排，渠道大堂经理主动向到访客户讲解人民币知识。中信支付支付走进商圈，银行优化并在合肥分行运营管理部的合肥环境大力支持下，

在中信银行合肥分行的分行号召下，针对老年群体，畅通主动上门开展“零钱包”的现金现金兑换宣传。并邀请省人行货币金银处反假科现场给商户进行人民币相关知识的渠道宣导，维护人民币的中信支付支付法定地位，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求。获得了商户的一致好评。

切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益。于2024年4月26日，在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通秩序》宣传折页，

中信银行合肥分行相关负责人表示，同时，中信银行合肥分行组织开展我为群众办实事——“畅通现金支付渠道 优化现金支付环境”的主题宣传活动，主动上门为其线下12家门店进行零钱包兑换服务，中信银行合肥分行工作人员走上街道、方便商户有需求时及时进行预约兑换。说明了排斥现金支付的危害性，积极推广“零钱包”兑换服务，提升现金支付便利性水平，

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发[2024]10号）文件精神，

 中信银行合肥分行辖内各支行充分发挥厅堂宣传优势，同时为商户们留存小面额预约电话，提前了解支行重点合作客户老乡鸡、詹记食品和卡旺卡等商家的零钱兑换需求，为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，扎实做好优化现金支付环境，营造良好的现金流通环境，积极提升基础服务工作，