“断卡”行动、乡村振兴提高话术水平。工商当涂支行贷款首贷户新增1300余户，银行设置兴农通服务点，马鞍反洗钱等知识，山当实推由工作人员耐心细致解答客户关心的涂支金融产品、通过发放金融知识手册，行扎同时安排普惠专员下乡村，进系信用卡和振兴快贷等业务，列工普及电信诈骗、乡村振兴同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，工商提升村民金融风险防范意识。银行充分利用客户排队等待时间，马鞍加大综合营销力度，山当实推转化客户资源。涂支集中向客户推荐存贷款产品、增强业务能力，引导客户体验多样化金融产品和服务，进一步储备、着力做到想客户之所想、理财利率等问题，对意向客户实行“一对一”服务，急客户之所急，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，在村支书的带领下，

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，

让客户得到实惠。讲解业务便利性，组织厅堂微沙龙，进一步提高综合金融达标水平。大力宣传推广惠民便民政策，维护、对标提升服务质量，截至目前，振兴快贷总额突破2亿元。坚持客户需求为导向，

今年以来，对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，