提高处理的工商实效性和准确度。

一、银行利用晨会、马鞍全网点学习，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支

三、行多严格落实双人复核制度，措并程授切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率提高运营质量。权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行加强学习。马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做到不犯“低级错误”，涂支

二、行多做好笔记，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，双人复核。掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，

工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全力压降远程授权拒绝率。避免同样的错误再次发生。要重点反思，认真总结，