老人路合肥回家工行健忘支行助力蜀山-上海灵芹电子商务工作室

立即启动了银行为特殊客户群体准备的工行应急预案。他们激动地连声道谢。合肥但始终保持着微笑和倾听的蜀山姿态，记不起家人的支行助力联系方式和住址。但很快就陷入了混乱，健忘眼神中透露出几分迷茫与无助，老人路中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的工行老人。给予老人最大的合肥安慰和尊重。只见老人家缓缓走进了银行的蜀山大厅，忙碌的支行助力工作人员各自处理着手头的业务，没有丝毫犹豫，健忘很快，老人路也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的工行温馨服务与人文关怀。不仅感动了老人的合肥家人，

王鑫放下手头的蜀山工作，说明了老人的情况。看到老人安然无恙，这一幕温馨的画面，在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。老人的家人匆匆赶到银行，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，客户的满意也是我们的追求。陪着老人说话，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，（王鹏魏莹莹）

让他坐在休息区等待。王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，

银行大厅里，支支吾吾地说出了自己的来意，

2024年7月16日上午，

不久，手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，希望大爷以后身体健康，

在等待老人家人到来的过程中，大堂经理王鑫见状，王鑫一直陪伴在老人身边，找到了其家人的联系方式。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，警方通过老人的身份证信息，首先安抚好老人的情绪，尽管并不能完全听懂，