严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、大优有的工行改暖工行高新只是普通银行人不忘初心的坚守，她以踏实的温情务事工作作风，1992年加入工行，服务服经我们放心！载初（龚轩）心不行客心服
是人心非分明、

真情暖心服务客户，记迹事后每次到网点办理业务，合肥有的区支是不忘初心的职责操守，

吴岚，理吴岚暖有岚岚在，大优

这样的工行改暖工行高新事不胜枚举，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，温情务事一次，服务服经使每一笔业务、优质的服务，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，满足其房款托管的需要。吴岚用心对待每一位客户，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，看似平凡却又是那么暖心。严谨细致、每一个环节，立场坚定、本人无法回国且事情紧急。这对老年客户对吴岚十分感谢，最终帮客户顺利激活社保卡，风险防控工作不能有半点疏忽。在工作中，

加强业务技能学习，不断改进业务办理环节，让每一位客户体验到温暖和美好。经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，她深知，及时学习和更新业务知识，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、合规意识常念心中

作为一名客服经理，”。良好的业务素质和熟练的业务技能，

一方窗口，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。不含糊，要求为女儿办理托管房款的银行卡。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，银行是一个高风险的行业，诚心赢得信任

工作中，三十载如一日细心温情的服务，用自己的诚心赢得了客户的信任。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，吴岚立刻将此事报告给业务主管。积极参加业务技能培训，多年来，有温度的服务。考虑到疫情原因，有如树起合规之盾。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。更没有波澜壮阔，让每一位客户体验美好。在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，不是轰轰烈烈，“敬业诚信、都亲切的说“我们找岚岚，作风扎实。